Global Overview: O Crescimento Acelerado do E-commerce na Polônia
O Crescimento Acelerado do E-commerce na Polônia: Tendências e Oportunidades
Por Boryana Nedyalkova, Pesquisadora Global de Indústrias - EMIS
🚀 Destaques do Mercado de E-commerce na Polônia
📈 Crescimento acelerado: O mercado de e-commerce B2C cresceu 10% em 2023, alcançando PLN 132 bilhões.
🛒 Expansão das lojas virtuais: A Polônia agora conta com 65.000 lojas online, o dobro de 2018.
💳 Confiança no digital: Consumidores poloneses estão cada vez mais adeptos dos pagamentos online.
🏆 Mercado promissor: A Polônia está três anos à frente das previsões pré-pandemia para o setor.
🔄 Desafios e oportunidades: Pequenos e-commerces ganham força, mas o varejo físico ainda mantém sua relevância.
O setor de e-commerce na Polônia está passando por uma transformação significativa, impulsionando a demanda por profissionais de TI, ferramentas de inteligência artificial e a integração de lojas virtuais. Esse crescimento também está promovendo inovações em setores como logística, transporte e embalagens. Como um dos maiores mercados de e-commerce da Europa Central, a Polônia está bem posicionada para uma expansão robusta nos próximos anos.
Os consumidores poloneses estão cada vez mais confiantes em relação aos pagamentos online e valorizam a conveniência das compras virtuais. Paralelamente, mais empresas estão migrando para o ambiente digital e adotando estratégias de marca omnichannel para alcançar e engajar seu público. Contudo, novos entrantes no mercado precisarão desenvolver propostas de valor diferenciadas para atrair consumidores que são altamente sensíveis a preço e atentos às suas preferências locais.
Mercado em Expansão e Impacto no Setor
De acordo com dados da CBRE-Polska, o mercado de e-commerce B2C na Polônia foi estimado em PLN 132 bilhões em 2023 (equivalente a USD 33,5 bilhões ou EUR 30,9 bilhões), representando um crescimento de 10% em relação ao ano anterior. Esse avanço coloca o país três anos à frente das previsões feitas antes da pandemia de COVID-19, consolidando a Polônia entre os mercados de e-commerce mais dinâmicos da União Europeia.
O número de lojas online no país também reflete esse crescimento expressivo. Em 2023, a Polônia contava com 65.000 lojas virtuais, o dobro do registrado em 2018, segundo dados da Dun & Bradstreet divulgados pelo portal Gazetaprawna.pl. Em contrapartida, a taxa de fechamento de lojas diminuiu significativamente nos últimos anos, indicando que os pequenos e-commerces estão se tornando mais sustentáveis mesmo diante da concorrência com grandes players do mercado.
Desafios e Mudanças no Comportamento do Consumidor
Apesar do crescimento do setor, alguns desafios persistem. Muitos consumidores poloneses começaram a retomar hábitos de compra presenciais, especialmente para produtos que exigem avaliação tátil, como alimentos frescos. Esse comportamento pode explicar o fechamento de algumas lojas online, conforme apontado por Przemysław Ruchlicki, da Câmara Nacional de Comércio da Polônia (KIG).
Para manter a trajetória de crescimento, os varejistas precisarão continuar investindo em tecnologias inovadoras, logística eficiente e estratégias que garantam uma experiência de compra integrada entre os canais físico e digital. A Polônia segue como um mercado-chave para investimentos em e-commerce, oferecendo um ambiente dinâmico e promissor para empresas que buscam expandir sua presença na região.
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Fontes: EMIS Insights – Industry Report.